Zásady zpracování osobních údajů klientů ubytování Chalupa Za Vraty

Lucie Potančoková
IČ: 75381702
Koutkova 342
674 01 Třebíč

provozovatel ubytování Chalupa Za Vraty (dále jen „správce“)

Správce zpracovává osobní údaje hostů a dalších osob v souvislosti s poskytováním ubytovacích služeb v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a příslušnými právními předpisy České republiky.

V souvislosti s rezervací a poskytováním ubytování můžeme zpracovávat zejména:

• jméno a příjmení,
• adresu bydliště nebo místa přihlášení,
• datum narození,
• státní občanství, pokud je jeho zpracování vyžadováno právními předpisy,
• číslo a druh průkazu totožnosti, pokud je jeho evidence vyžadována právními předpisy,
• telefonní číslo a e-mailovou adresu,
• údaje o termínu a délce pobytu,
• počet ubytovaných osob,
• údaje potřebné pro výběr a evidenci poplatku z pobytu,
• údaje týkající se rezervace, ceny a způsobu úhrady,
• číslo bankovního účtu v případě plateb bankovním převodem nebo vracení kauce,
• údaje nezbytné pro splnění zákonných povinností ubytovatele,
• další údaje, které nám host poskytne v souvislosti s rezervací nebo pobytem.

Zpracováváme pouze údaje, které jsou nezbytné pro příslušný účel.

Osobní údaje získáváme zejména:

• přímo od hosta při rezervaci nebo komunikaci před, během či po skončení pobytu,
• prostřednictvím našich webových stránek,
• prostřednictvím rezervačních portálů, například Booking.com, Airbnb.cz, e-chalupy.cz, hauzi.sk,
• prostřednictvím dalších rezervačních nebo ubytovacích portálů, pokud je host pro vytvoření rezervace využije,
• v souvislosti s platbou za ubytování nebo vratnou kaucí,
• při plnění zákonných povinností ubytovatele.

Osobní údaje zpracováváme zejména za následujícími účely:

Rezervace a poskytnutí ubytování

Údaje zpracováváme za účelem vyřízení rezervace, komunikace s hostem, poskytnutí ubytování, vyúčtování pobytu, plateb a případného vrácení vratné kauce.

Právním základem je plnění smlouvy nebo provedení opatření před uzavřením smlouvy.

Plnění zákonných povinností

Některé údaje jsme povinni zpracovávat na základě právních předpisů, zejména v souvislosti s:

• evidencí ubytovaných osob,
• evidencí a odvodem místního poplatku z pobytu,
• povinnostmi při ubytování cizinců,
• účetními a daňovými povinnostmi.

Právním základem je splnění právní povinnosti správce.

Ochrana našich práv a majetku

V nezbytném rozsahu můžeme údaje uchovávat a zpracovávat také za účelem ochrany našich práv a oprávněných zájmů, zejména při:

• řešení škod způsobených během pobytu,
• řešení a vracení kauce,
• řešení reklamací a stížností,
• vymáhání pohledávek,
• řešení případných právních sporů.

Právním základem je oprávněný zájem správce.

Pro zpracování osobních údajů, které je nezbytné pro vyřízení rezervace, poskytnutí ubytování, splnění zákonných povinností nebo ochranu oprávněných zájmů správce, není souhlas hosta vyžadován.

Pokud bychom chtěli osobní údaje využívat k jinému účelu, pro který je podle právních předpisů souhlas nezbytný, vyžádáme si jej samostatně.

Osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou pro účel, pro který byly získány.

Údaje související s rezervací a ubytováním uchováváme po dobu nezbytnou pro splnění smluvních, účetních, daňových a dalších zákonných povinností a případně po dobu potřebnou k ochraně našich práv a oprávněných zájmů.

Údaje vedené v evidenční nebo domovní knize uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Účetní a daňové doklady uchováváme po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy.

Po uplynutí příslušné doby jsou osobní údaje bezpečně odstraněny nebo anonymizovány, pokud neexistuje jiný právní důvod pro jejich další uchování.

Osobní údaje mohou být zpracovávány v listinné i elektronické podobě.

Přijímáme přiměřená technická a organizační opatření k jejich ochraně před neoprávněným přístupem, ztrátou, zneužitím, změnou nebo zveřejněním.

Nedochází k automatizovanému individuálnímu rozhodování ani profilování, které by pro hosta mělo právní nebo obdobně významné účinky.

V nezbytném rozsahu mohou mít k osobním údajům přístup zejména:

• poskytovatelé rezervačních služeb a rezervačních portálů,
• poskytovatelé webhostingu a dalších IT služeb,
• poskytovatelé účetních a daňových služeb,
• banky a poskytovatelé platebních služeb,
• orgány státní správy, obce, Policie České republiky a další orgány veřejné moci, pokud předání údajů vyžaduje právní předpis.

Každému příjemci jsou poskytovány pouze údaje v rozsahu nezbytném pro daný účel.

Pokud host vytvoří rezervaci prostřednictvím externího rezervačního portálu, může tento provozovatel vystupovat také jako samostatný správce osobních údajů. Zpracování osobních údajů tímto provozovatelem se řídí jeho vlastními zásadami ochrany osobních údajů.

Někteří poskytovatelé služeb, zejména provozovatelé internetových nebo rezervačních služeb, mohou osobní údaje zpracovávat také mimo Evropský hospodářský prostor.

V takovém případě je předávání údajů uskutečňováno v souladu s požadavky GDPR a za použití odpovídajících právních záruk.

V souvislosti se zpracováním osobních údajů má host za podmínek stanovených GDPR zejména:

• právo na přístup ke svým osobním údajům,
• právo na opravu nepřesných nebo neúplných údajů,
• právo na výmaz osobních údajů, pokud již neexistuje právní důvod pro jejich zpracování,
• právo na omezení zpracování,
• právo vznést námitku proti zpracování založenému na oprávněném zájmu,
• právo na přenositelnost údajů v případech stanovených GDPR,
• právo odvolat souhlas, pokud je zpracování založeno na souhlasu,
• právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů.

Uplatnění některých práv může být omezeno v případech, kdy jsme povinni údaje dále uchovávat nebo zpracovávat na základě právního předpisu.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nebo při uplatnění svých práv se můžete obrátit na správce:

Lucie Potančoková
IČ: 75381702
Koutkova 342
674 01 Třebíč

Stížnost týkající se zpracování osobních údajů lze podat také u:

Úřadu pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
www.uoou.gov.cz