Rezervační a obchodní podmínky

• Rezervaci ubytování lze provést přímo u provozovatele nebo prostřednictvím rezervačního portálu.
• Rezervace se stává závaznou jejím potvrzením provozovatelem, případně způsobem stanoveným příslušným rezervačním portálem.
• Provedením rezervace host potvrzuje, že se před jejím dokončením seznámil s cenou, podmínkami rezervace, případnými storno podmínkami a Ubytovacím řádem Chalupy Za Vraty.
• Osoba, která rezervaci provádí, odpovídá za správnost poskytnutých údajů a za seznámení ostatních ubytovaných osob s pravidly pobytu.

• Cena ubytování je stanovena podle termínu, délky pobytu, počtu ubytovaných osob a dalších podmínek konkrétní rezervace.
• Rozhodující je cena uvedená v potvrzení rezervace nebo na rezervačním portálu v okamžiku jejího dokončení.
• Pokud není výslovně uvedeno jinak, případné další poplatky jsou hostovi sděleny před potvrzením rezervace.
• Navýšení počtu ubytovaných osob po provedení rezervace je možné pouze po předchozím souhlasu provozovatele a může být spojeno s navýšením ceny.
• Překročení maximální povolené kapacity objektu není dovoleno.

• Způsob a termín úhrady ceny ubytování jsou hostovi sděleny při rezervaci.
• Není-li dohodnuto jinak, musí být cena ubytování uhrazena ve stanoveném termínu.
• Pokud host platbu ve stanoveném termínu neuhradí ani po případné dodatečné výzvě, může provozovatel rezervaci zrušit.
• Případné bankovní poplatky spojené s platbou nese plátce, pokud není dohodnuto jinak.

• Pobyt domácího mazlíčka je možný pouze po předchozí domluvě a výslovném odsouhlasení provozovatelem.
• Host je povinen přítomnost zvířete oznámit před zahájením pobytu a uhradit stanovený poplatek za jeho pobyt.
• Bez předchozího souhlasu provozovatele a úhrady příslušného poplatku není pobyt zvířete v chalupě ani v jejím areálu povolen.
• Souhlas s pobytem zvířete není automatický a provozovatel je oprávněn jej s ohledem na druh, velikost či počet zvířat předem odmítnout.
• Domácí mazlíčky nenechávejte v chalupě ani v jejím areálu bez dozoru.
• Zvířata nesmí být pouštěna na postele, lůžka a ostatní čalouněný nábytek určený k sezení nebo spaní.
• Venčení provádějte mimo areál chalupy.
• Majitel zvířete je povinen ihned uklidit případné exkrementy.
• Host odpovídá za veškeré škody a nadměrné znečištění způsobené zvířetem.
• Náklady na odstranění škody nebo mimořádný úklid způsobený zvířetem mohou být odečteny z vratné kauce. Pokud výše nákladů přesáhne vratnou kauci, může být hostovi doúčtován rozdíl.

• Před zahájením pobytu je host povinen uhradit vratnou kauci ve výši 5 000 Kč (200 Euro).
• Kauce musí být uhrazena před příjezdem způsobem uvedeným v pokynech k pobytu.
• Kód ke schránce s klíči je hostovi poskytnut až po připsání vratné kauce.
• Neuhrazení vratné kauce je považováno za nesplnění podmínek pro převzetí a užívání ubytování.
• Kauce slouží k zajištění případných nároků provozovatele souvisejících zejména se škodou na objektu nebo jeho vybavení, ztrátou klíčů či dálkového ovládání, mimořádným úklidem nebo dalšími oprávněnými náklady vzniklými v souvislosti s pobytem.
• Pro hosty je připraveno množství ložního prádla, prostěradel, ručníků a osušek odpovídající nahlášenému počtu ubytovaných osob. Použití dalšího prádla nad tento rozsah je zpoplatněno následovně:
  • další ručník nebo osuška: 100 Kč/kus
  • další sada ložního prádla včetně prostěradla: 250 Kč/sada
• Cena za použití dalšího prádla může být odečtena z vratné kauce.
• Z kauce mohou být odečteny také náklady spojené s použitím dalšího ložního prádla, prostěradel, ručníků nebo osušek nad rámec množství připraveného podle nahlášeného počtu hostů, pokud jejich další použití nebylo předem dohodnuto s provozovatelem.
• Z vratné kauce mohou být odečteny také přiměřené a prokazatelné náklady na mimořádný úklid nebo odstranění škod způsobených během pobytu.
• Pokud nevznikne důvod pro čerpání kauce, bude hostovi vrácena sjednaným způsobem.
• Pokud bude z kauce jakákoliv částka odečtena, provozovatel hosta informuje o důvodu a výši odečtené částky.
• Pokud oprávněné náklady přesáhnou výši kauce, je host povinen uhradit vzniklý rozdíl.
• Pokud nevznikne důvod pro čerpání kauce, bude kauce ve výši 5 000 Kč vrácena v plné výši sjednaným způsobem.

• Storno podmínky se řídí podmínkami platnými pro konkrétní rezervaci.
• U rezervací uskutečněných prostřednictvím rezervačních portálů, zejména Booking.com, Airbnb, e-chalupy.cz a Hauzi.sk, se storno podmínky řídí podmínkami uvedenými u konkrétní rezervace na příslušném rezervačním portálu.
• U rezervací provedených přímo u provozovatele se storno podmínky řídí aktuálními storno podmínkami zveřejněnými na webových stránkách Chalupy Za Vraty, se kterými má host možnost se seznámit před dokončením rezervace.
• Rozhodující jsou storno podmínky, které byly platné a hostovi zpřístupněné v okamžiku uzavření konkrétní rezervace.
• U ubytování sjednaného na konkrétní termín se neuplatní zákonné právo spotřebitele odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, které se jinak vztahuje na některé smlouvy uzavřené na dálku.

• Při rezervaci prostřednictvím externího rezervačního portálu se cena, platební a storno podmínky řídí především podmínkami konkrétní rezervace uzavřené prostřednictvím daného portálu.
• Ubytovací řád Chalupy Za Vraty se vztahuje na pobyt hostů bez ohledu na způsob provedení rezervace, pokud není v podmínkách konkrétní rezervace uvedeno jinak.
• V případě rozporu mezi těmito podmínkami a závaznými podmínkami konkrétní rezervace sjednané prostřednictvím rezervačního portálu mají pro otázky ceny, plateb a storna přednost podmínky dané rezervace.

U smlouvy o poskytnutí ubytování sjednaného na konkrétní termín nemá spotřebitel zákonné právo odstoupit od smlouvy bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů, které se jinak vztahuje na některé smlouvy uzavřené na dálku.

Možnost zrušení rezervace a případné finanční důsledky se řídí sjednanými storno podmínkami konkrétní rezervace.

• Požadavek na změnu termínu, délky pobytu nebo počtu hostů musí být předem odsouhlasen provozovatelem.
• Na změnu rezervace není automatický nárok.
• Změna může mít vliv na cenu ubytování.
• Pokud změnu nelze uskutečnit, zůstává původní rezervace v platnosti, není-li dohodnuto jinak.

• Objekt mohou k ubytování využívat pouze osoby zahrnuté v rezervaci nebo následně odsouhlasené provozovatelem.
• Ubytování dalších osob bez vědomí a souhlasu provozovatele není dovoleno.
• Zjištěný vyšší počet ubytovaných osob může vést k doúčtování ceny podle aktuálních cenových podmínek, pokud je takové navýšení kapacity možné a provozovatel s ním souhlasí.
• Překročení maximální kapacity objektu nebo odmítnutí oznámit skutečný počet ubytovaných osob může být považováno za závažné porušení podmínek pobytu.

• Host je povinen zacházet s objektem, jeho vybavením a zařízením šetrně.
• Host odpovídá za škody způsobené jím, osobami zahrnutými v jeho rezervaci a osobami, které do objektu pozval.
• Zjištěnou škodu, poruchu nebo závadu je host povinen oznámit provozovateli bez zbytečného odkladu.
• Náklady na odstranění škody mohou být započteny proti vratné kauci.
• Pokud výše škody přesáhne vratnou kauci, může provozovatel požadovat úhradu zbývající části.

Cena pobytu zahrnuje běžný závěrečný úklid odpovídající standardnímu užívání rekreačního objektu.

Pokud host zanechá objekt ve stavu, který vyžaduje úklid výrazně přesahující běžný rozsah, mohou být hostovi účtovány přiměřené náklady na mimořádný úklid.

Tyto náklady mohou být započteny proti vratné kauci.

Za mimořádný úklid lze považovat zejména odstraňování nadměrného nebo neobvyklého znečištění, které není běžným důsledkem řádného užívání ubytování.

• Check-in je standardně možný od 15:00.
• Check-out je nutné provést do 10:00.
• Jiný čas je možný pouze po předchozí dohodě s provozovatelem.
• Host je při ukončení pobytu povinen objekt zabezpečit a vrátit klíče způsobem uvedeným v Ubytovacím řádu.

Pokud host z vlastního rozhodnutí zahájí pobyt později nebo jej ukončí před sjednaným datem odjezdu, nevzniká mu automaticky nárok na vrácení poměrné části ceny za nevyužité ubytování, není-li s provozovatelem dohodnuto jinak nebo nestanoví-li právní předpis jinak.

Host je povinen dodržovat tyto podmínky, Ubytovací řád a bezpečnostní pravidla objektu.

Při závažném nebo opakovaném porušování povinností hosta může provozovatel po předchozí výzvě k nápravě, pokud povaha porušení takovou výzvu umožňuje, postupovat v souladu s platnými právními předpisy včetně ukončení ubytování.

Za závažné porušení lze považovat zejména:

• úmyslné nebo závažné poškozování majetku,
• ubytování nenahlášených osob nebo překročení maximální kapacity objektu,
• pořádání nepovolených večírků nebo akcí,
• závažné nebo opakované rušení nočního klidu,
• jednání ohrožující bezpečnost osob nebo majetku,
• kouření ve vnitřních prostorách,
• závažné porušování požárních nebo bezpečnostních pravidel.

Případné finanční vypořádání při předčasném ukončení pobytu se posuzuje podle okolností konkrétního případu, sjednaných podmínek a platných právních předpisů.

Pokud host během pobytu zjistí závadu nebo nedostatek ubytování, měl by jej oznámit provozovateli bez zbytečného odkladu, aby bylo možné zajistit nápravu.

Provozovatel se zavazuje oprávněnou závadu řešit v přiměřené době s ohledem na její povahu a možnosti nápravy.

Tím nejsou dotčena zákonná práva hosta z vadného plnění.

Nedílnou součástí podmínek pobytu je Ubytovací řád Chalupy Za Vraty, který stanovuje zejména pravidla užívání objektu, vybavení, krbových kamen, venkovního krbu, parkování, domácích mazlíčků, nočního klidu, bezpečnosti a odjezdu.

Host je povinen zajistit, aby Ubytovací řád dodržovaly také ostatní osoby, kterým v souvislosti s jeho rezervací umožní vstup do objektu.

Informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v samostatném dokumentu Zásady zpracování osobních údajů – Chalupa Za Vraty, který je dostupný na webových stránkách ubytování.

Tyto podmínky se vztahují na přímé rezervace u provozovatele. U rezervací uskutečněných prostřednictvím rezervačních portálů se použijí společně s podmínkami konkrétní rezervace a příslušného portálu.

Práva a povinnosti neupravené těmito podmínkami se řídí právním řádem České republiky.

Tyto podmínky nesmí být vykládány způsobem, který by omezoval zákonná práva spotřebitele.

Provozovatel:

Lucie Potančoková
IČ: 75381702
Koutkova 342
674 01 Třebíč

Platnost obchodních podmínek od 1.1.2026